Condiciones generales de venta

ARTÍCULO 1: PARTES

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican entre:

TINI SPORT SRL

Número de inscripción en el Registro Mercantil: BE0765.385.230

Sede social: 41 Boulevard Dolez, 7000 Mons, Bélgica

Y:

Cualquier persona física o jurídica, en lo sucesivo denominada «el Comprador», que desee realizar una compra a través de cualquiera de los sitios web cuyos derechos pertenecen a TINI SPORT SRL.

Las presentes condiciones generales de venta pueden consultarse en cualquier momento en la página web o pueden facilitarse previa solicitud.

ARTÍCULO 2: ÁMBITO DE APLICACIÓN

El comprador declara lo siguiente:

• Tener al menos 18 años;
• Tener capacidad jurídica para celebrar contratos o estar debidamente autorizado para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta (CGV);
• Ser capaz de realizar un pedido en la página web.

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen las modalidades de venta a distancia, que abarcan todas las etapas del pedido, desde el pago hasta la entrega. Regulan las relaciones entre las partes contratantes y son aceptadas sin reservas por el Comprador en el momento de la adquisición de un bien o servicio en la página web.

Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o particular que no haya sido expresamente aprobada por escrito por TINI SPORT SRL.

TINI SPORT SRL se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento. Las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes en la fecha en que el comprador realice el pedido. Por lo tanto, se recomienda leer las condiciones generales de venta cada vez que se visite la página web.

ARTÍCULO 3: CARACTERÍSTICAS DE LOS BIENES OFRECIDOS

Los productos que se ponen a la venta son los que figuran en el catálogo publicado en la página web de TINI SPORT SRL.

Estos productos están disponibles hasta agotar existencias. Esta condición no se aplica a las promociones específicas (excepto rebajas y liquidaciones), que se ajustarán a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, en particular a los artículos pertinentes del Código de Comercio y a los decretos relativos a la publicidad de precios.

Cada producto va acompañado de una ficha descriptiva elaborada por el proveedor o, en el caso de los productos ensamblados por TINI SPORT SRL, de una ficha descriptiva facilitada directamente por esta última. El comprador puede consultar la documentación de los proveedores si lo considera necesario.

Las fotografías del catálogo se muestran de forma fiel, pero no garantizan una correspondencia perfecta, especialmente en lo que respecta a los colores o los acabados.

Reserva de propiedad: Los productos seguirán siendo propiedad de TINI SPORT SRL hasta que esta haya cobrado íntegramente el precio.

Si el comprador desea adquirir un producto para combinarlo con otro que ya tiene en su poder (por ejemplo, para garantizar la compatibilidad o un montaje coordinado), deberá indicarlo claramente en el momento de realizar el pedido. A falta de dicha comunicación, TINI SPORT SRL declina toda responsabilidad en caso de incompatibilidad imprevisible.

ARTÍCULO 4: PRECIO

Los precios de los productos que ofrece TINI SPORT SRL se indican en euros (€), con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). Incluyen el embalaje estándar, pero no incluyen:

• Los gastos de tramitación y envío;
• Los gastos de embalaje para regalos o embalajes especiales.

Los impuestos, aranceles, gravámenes u otros gastos adicionales aplicables con arreglo a la legislación vigente en el país de destino correrán exclusivamente a cargo del comprador.

La factura se emite previa solicitud y puede descargarse o enviarse por correo electrónico. El pago íntegro del importe adeudado por el comprador debe efectuarse en la fecha de emisión de la factura, que también marca el inicio del periodo de garantía del producto.

Revisión de precios:

TINI SPORT SRL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que el comprador registre el pedido.

Condiciones especiales para las ventas a profesionales:

• No se aplicará ningún descuento por pago anticipado;
• No se aplicará ningún descuento por cantidad ni por calidad, salvo acuerdo previo por escrito.

ARTÍCULO 5: PEDIDO

Todo pedido realizado en la página web de TINI SPORT SRL debe responder a las necesidades normales del comprador. TINI SPORT SRL declina toda responsabilidad en caso de que los productos se utilicen para fines distintos de los previstos, salvo que se indique lo contrario de forma explícita en la descripción del producto.

Para confirmar un pedido, el comprador debe, obligatoriamente:

1. Rellenar el formulario de identificación con los datos completos o, en su caso, indicar el número de cliente;
2. Añadir los productos deseados a la cesta de la compra en línea seleccionando las referencias correspondientes;
3. Comprobar los productos y las cantidades de la cesta antes de confirmar el pedido;
4. Realizar el pago según las modalidades previstas;
5. Confirmar el pedido y el pago.

La confirmación del pedido por parte del comprador implica:

• Aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta (CGV);
• Acuse de recibo;
• Renuncia a cualquier aplicación de sus propias condiciones generales o particulares.

El conjunto de los datos facilitados y la confirmación registrada constituyen una prueba de la transacción. Dicha confirmación equivale a una firma electrónica y a la aceptación de las operaciones realizadas.

Confirmación y responsabilidad:

TINI SPORT SRL enviará al Comprador una confirmación del pedido por correo electrónico. La empresa declina toda responsabilidad en caso de errores en los datos introducidos por el Comprador y de las consecuencias que de ello se deriven. En caso de que sea necesario reenviar el pedido debido a un error en los datos introducidos, los gastos correspondientes correrán a cargo del Comprador.

ARTÍCULO 6: FORMAS DE PAGO

El precio debe abonarse en el momento de realizar el pedido. El comprador deberá utilizar uno de los medios de pago que se ofrecen en la página web en el momento de realizar el pedido.

Proceso de pago

• Los pagos se realizan a través de sistemas seguros que garantizan la confidencialidad y la protección de los datos transmitidos.
• El envío de los productos solo se realizará una vez que TINI SPORT SRL haya validado el pago.

Retraso en el pago

En caso de retraso en el pago, TINI SPORT SRL se reserva el derecho a aplicar intereses de demora, calculados según el tipo legal vigente, a partir de la fecha de notificación al comprador.

ARTÍCULO 7: SEGURIDAD DEL PAGO

Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos, TINI SPORT SRL utiliza un servicio de pago seguro que cumple con la normativa vigente, en particular el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Este sistema garantiza que los datos confidenciales, como el número de la tarjeta bancaria, la fecha de caducidad y el código de seguridad, se transmiten directamente de forma cifrada y no pasan por los servidores de TINI SPORT SRL.

La introducción en línea de los datos de pago, seguida de la validación final del pedido, constituye:

• Un comprobante del importe total del pedido;
• La aceptación expresa de las presentes condiciones generales de venta;
• Las cantidades correspondientes a los artículos que figuran en la orden de compra son exigibles.

Esta validación tiene el mismo valor que una firma electrónica y compromete al Comprador de forma irrevocable.

ARTÍCULO 8: DERECHOS DE ADUANA

Cualquier pedido realizado en la página web y entregado fuera de Bélgica podrá estar sujeto a impuestos y derechos de aduana aplicables a la llegada del paquete al país de destino. Dichos derechos de aduana e impuestos correrán a cargo del comprador y serán de su responsabilidad.

TINI SPORT SRL no se hace responsable de la obligación de informar al comprador sobre los impuestos o aranceles aduaneros aplicables al envío a un país concreto. Por lo tanto, se recomienda al comprador que se informe ante las autoridades competentes de su país para conocer los posibles impuestos y aranceles vigentes.

ARTÍCULO 9: DISPONIBILIDAD

Las ofertas de productos y sus precios son válidos mientras estén visibles en la página web, hasta agotar existencias, salvo durante los periodos de promoción, rebajas o descuentos.

En el caso de los productos que no se encuentran en los almacenes de TINI SPORT SRL, las ofertas están sujetas a la disponibilidad de los proveedores.

La información sobre la disponibilidad de los productos se facilitará en el momento en que el comprador realice el pedido. Dicha información procede directamente de los proveedores, por lo que puede contener errores o sufrir modificaciones.

En caso de que un producto no esté disponible tras la realización del pedido, se informará al comprador por correo electrónico tan pronto como se reciba la información del proveedor. El pedido se cancelará automáticamente y, si ya se ha realizado el pago, se reembolsará inmediatamente al comprador el importe abonado.

ARTÍCULO 10: ENTREGA

10.1 Dirección de entrega y responsabilidad

Los envíos se realizan a la dirección indicada al realizar el pedido, acompañados de una factura detallada. Esta dirección determina el importe de los gastos de envío, que se calculan en función del medio de transporte, el número de artículos, el peso y el importe total del pedido.

Debido a los mayores costes de envío en algunos países, es posible que se apliquen gastos de envío adicionales. Si el comprador desea obtener información sobre las condiciones y los costes de envío para una entrega al extranjero, puede ponerse en contacto con TINI SPORT SRL por correo electrónico.

10.2 Plazos y condiciones de entrega

TINI SPORT SRL se compromete a indicar al comprador, antes de la celebración del contrato, la fecha límite en la que se compromete a enviar los productos.

En caso de que se produzca un retraso de más de siete días con respecto a la fecha de envío indicada, el comprador podrá cancelar el pedido mediante carta certificada con acuse de recibo.

En ese caso, TINI SPORT SRL se compromete a reembolsar las cantidades abonadas en un plazo de 7 días.

TINI SPORT SRL hace todo lo posible por cumplir los plazos de entrega indicados en la página web, pero no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de paquetes causados por terceros en el contrato de transporte, por el comprador o por circunstancias imprevistas e insuperables que constituyan un caso de fuerza mayor.

10.3 Zonas de entrega y transportistas

Los pedidos realizados en la página web se envían desde Bélgica a través de nuestros principales transportistas asociados, DPD y PostNL, en función del destino y la forma de envío elegida.

No obstante, TINI SPORT SRL se reserva el derecho a recurrir a otra empresa de transporte si fuera necesario para garantizar el correcto envío del pedido.

Nuestro objetivo es realizar envíos a cualquier parte del mundo. No obstante, algunos destinos pueden quedar excluidos del servicio de envío por motivos normativos, logísticos o aduaneros, a discreción de TINI SPORT SRL.

10.4 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función de la zona geográfica del cliente, el peso, el volumen del paquete y la modalidad de envío seleccionada.

A continuación se detallan las tarifas aplicables a los envíos de DPD.

Zona Europa 1

Países afectados: Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Alemania

• Entrega a domicilio (DPD Home): 4,90 € (IVA incluido)

• Entrega en punto de recogida (DPD Pickup): 3,90 € (IVA incluido)

• Envío gratuito a partir de 180 € de compra

Zona Europa 2

Países afectados: Austria, Hungría, Eslovenia, Eslovaquia, República Checa y Polonia

• Entrega a domicilio (DPD Home): 10,90 € (IVA incluido)

• Entrega en punto de recogida (DPD Pickup): 8,90 € (IVA incluido)

• Envío gratuito a partir de 300 € de compra

Zona Europa 3

Países afectados: Dinamarca, España, Letonia, Portugal, Estonia, Lituania, Italia, Irlanda y Suecia

• Entrega a domicilio (DPD Home): 14,90 € (IVA incluido)

• Entrega en punto de recogida (DPD Pickup): 12,90 € (IVA incluido)

• Envío gratuito a partir de 500 € de compra

Zona Europa 4

Países afectados: Croacia, Finlandia, Bulgaria, Grecia, Bosnia y Herzegovina, Rumanía, Serbia, Islandia

• Entrega a domicilio (DPD Home): 19,90 € (IVA incluido)

• Entrega en punto de recogida (DPD Pickup): 17,90 € (IVA incluido)

• Envío gratuito a partir de 600 € de compra

Otros destinos internacionales

Para todos los demás destinos que no figuran en la lista anterior, los envíos los realiza PostNL.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, en función de:

• del país de destino,

• del peso total del paquete,

• del volumen de los artículos,

• y la forma de envío disponible.

10.5 Revisión de los gastos de envío

Debido a la diversidad de destinos y a las características de determinados envíos (volumen, peso excepcional, restricciones aduaneras, productos sensibles, etc.), TINI SPORT SRL se reserva el derecho a reevaluar los gastos de envío para los envíos gestionados por PostNL, DPD o cualquier otro transportista elegido para el envío.

En ese caso, se informará al cliente antes del envío y podrá elegir entre:

• o bien mantener su pedido aceptando los nuevos gastos de envío propuestos,

• o solicitar el reembolso íntegro de su pedido, sin ningún coste.

No se realizará ningún envío sin el consentimiento expreso del cliente en caso de modificación de las tarifas.

10.7 Paquetes perdidos o dañados

En caso de que no se reciba un paquete en los plazos indicados, el comprador podrá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para comunicar el problema. A continuación, se llevará a cabo una investigación con la empresa de transporte, y este proceso podrá durar hasta 21 días laborables a partir de la apertura del expediente.

Si el paquete se localiza durante este periodo, se reenviará a la dirección de entrega. Si el paquete se considera perdido, se reembolsará al comprador el importe abonado.

Durante este periodo de investigación, no se realizará ningún reembolso ni devolución.

Al recibir el pedido, se ruega al comprador que compruebe que los productos entregados se ajustan a lo solicitado y que, en su caso, indique cualquier anomalía en el albarán de entrega, acompañándola de su firma.

ARTÍCULO 11: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

El comprador dispone de un plazo de siete días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver la totalidad o parte de los productos solicitados a TINI SPORT SRL, con vistas a un cambio o un reembolso, sin penalización alguna y de conformidad con la legislación vigente.

Antes de realizar una devolución, el comprador debe ponerse en contacto obligatoriamente con el servicio de atención al cliente de TINI SPORT SRL por correo electrónico o por WhatsApp. Se le facilitará un número de devolución y una etiqueta de devolución, que deberá pegarse en el paquete junto con los artículos que se devuelven. Los productos deberán enviarse a la siguiente dirección:

TINI SPORT SRL
98, rue des viaducs
7020 Nimy

Una vez recibido el paquete y tras comprobar la mercancía, TINI SPORT SRL confirmará la recepción por correo electrónico e indicará las condiciones de reembolso o cambio. Si procede un reembolso, este se realizará en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de catorce días laborables. No obstante, los gastos de envío correrán a cargo del comprador, salvo en caso de error en la entrega o de que el producto no se ajuste al pedido.

De hecho, si el producto entregado no se corresponde con el pedido (error en la referencia, producto defectuoso o dañado durante el transporte), TINI SPORT SRL se compromete a hacerse cargo de la gestión y los gastos de la devolución. En este caso, el comprador podrá elegir entre el envío de un producto de sustitución o el reembolso íntegro de su compra, que se efectuará tan pronto como se reciba el artículo devuelto.

Si, por el contrario, la mercancía se ajusta al pedido, el comprador conserva la posibilidad de desistir de la compra o de solicitar un cambio. No obstante, en ese caso deberá correr con los gastos de devolución, así como con los posibles gastos relacionados con el reenvío del nuevo artículo. Cualquier paquete devuelto sin el franqueo suficiente podrá ser rechazado, o bien los gastos correspondientes se deducirán del importe a reembolsar.

Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin llevar puestos, sin daños y con su embalaje completo. No se aceptarán devoluciones ni cambios si los artículos están incompletos, dañados, sucios, usados o sin su embalaje original.

Por último, el comprador reconoce que algunos artículos no están sujetos al derecho de desistimiento, de conformidad con la legislación vigente: se trata de los bienes personalizados o fabricados a medida, los productos que puedan deteriorarse rápidamente, así como las grabaciones de audio y vídeo o los programas informáticos cuyo precinto se haya abierto tras la entrega.

En caso de devoluciones abusivas o repetidas, TINI SPORT SRL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido posterior del comprador en cuestión.

ARTÍCULO 12: GARANTÍA

Todos los productos suministrados por TINI SPORT SRL están cubiertos por la garantía legal.

Garantía comercial: El comprador solo podrá hacer valer su derecho a la garantía si está al corriente de sus obligaciones con TINI SPORT SRL.

Cualquier reclamación, solicitud de cambio o de reembolso deberá realizarse por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo, en un plazo de 7 días a partir de la recepción de los productos, a la siguiente dirección:

TINI SPORT SRL
41 Boulevard Dolez
7000 Mons

ARTÍCULO 13: RESPONSABILIDAD

TINI SPORT SRL, en el marco de la venta en línea, solo está sujeta a una obligación de medios. No se le podrá exigir responsabilidad alguna por los daños derivados del uso de Internet, tales como la pérdida de datos, intrusiones, virus, interrupciones del servicio u otros problemas involuntarios.

TINI SPORT SRL no se hace responsable en caso de fuerza mayor o de circunstancias ajenas a su voluntad que impidan la correcta ejecución de los pedidos.

En el marco de las compras con fines profesionales, TINI SPORT SRL no se hará responsable de los daños indirectos, tales como la pérdida de explotación, el lucro cesante, la pérdida de oportunidades, los daños o los gastos que pudieran derivarse de la compra de los productos.

TINI SPORT SRL declina toda responsabilidad en caso de que el artículo entregado no cumpla con la legislación del país de entrega, salvo Bélgica.

TINI SPORT SRL se compromete a poner todo el cuidado necesario en la prestación del servicio ofrecido a los clientes. No obstante, no se le podrá exigir responsabilidad alguna en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor, tal y como lo define la jurisprudencia.

TINI SPORT SRL no se hará responsable en caso de retrasos debidos a la falta de existencias por parte del proveedor.

ARTÍCULO 14: RESERVA DE PROPIEDAD

Todos los elementos del sitio web de TINI SPORT SRL son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de TINI SPORT SRL.

Queda prohibido reproducir, explotar, retransmitir o utilizar, bajo cualquier concepto, incluso parcialmente, cualquier elemento del sitio web —ya sea software, material gráfico o sonoro—, bajo pena de ser objeto de acciones penales.

Queda estrictamente prohibido cualquier enlace simple o hipervínculo sin el consentimiento expreso por escrito de TINI SPORT SRL.

Cualquier enlace autorizado deberá retirarse a simple solicitud de TINI SPORT SRL.

ARTÍCULO 15: DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

De conformidad con la legislación aplicable, los datos personales de los compradores podrán ser objeto de un tratamiento automatizado.

El tratamiento de los datos personales recopilados en la página web ha sido notificado a las autoridades competentes.

TINI SPORT SRL se reserva el derecho a recopilar información sobre los compradores, incluso mediante el uso de cookies.

La información se utiliza para elaborar estadísticas con el fin de mejorar este sitio web. Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos «cookies». Su finalidad es registrar una visita previa del usuario al sitio web. Puede desactivar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador.

Por otra parte, TINI SPORT SRL utiliza «Google Analytics», un servicio de análisis web prestado por Google que permite medir el tráfico generado en el sitio web mediante cookies. Estos datos relativos al uso del sitio web se transmitirán y almacenarán bajo la exclusiva responsabilidad de «Google».

Nota: Una cookie no permite a TINI SPORT SRL identificar al comprador; sin embargo, almacena información relativa a la navegación del ordenador del comprador en la página web de TINI SPORT SRL. Es posible configurar el navegador para que las cookies no funcionen.

Los compradores pueden oponerse a la divulgación de sus datos de contacto comunicándolo a TINI SPORT SRL. Asimismo, los usuarios tienen derecho a acceder y rectificar los datos que les conciernen, de conformidad con la legislación aplicable.

ARTÍCULO 16: INTEGRALIDAD

En el caso de que alguna de las cláusulas del presente contrato quedara sin efecto debido a un cambio en la legislación, la normativa o una resolución judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez y al cumplimiento del resto de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 17: DURACIÓN

Las presentes condiciones se aplicarán durante todo el tiempo que los servicios ofrecidos por TINI SPORT SRL estén disponibles en línea, y podrán modificarse o completarse en cualquier momento; las condiciones aplicables serán las que figuren en línea en el momento de realizar el pedido.

ARTÍCULO 18: ARCHIVO Y PRUEBA

TINI SPORT SRL archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel.

Las partes considerarán que los registros informatizados de TINI SPORT SRL constituyen prueba de las comunicaciones, los pedidos, los pagos y las transacciones realizadas entre ellas.

ARTÍCULO 19: VÍNCULOS COMERCIALES

En las distintas páginas que componen la web de TINI SPORT SRL pueden aparecer enlaces comerciales.

TINI SPORT SRL no se hace responsable ni del contenido ni del funcionamiento de dichos sitios web, ni tampoco de los posibles perjuicios o daños, cualquiera que sea su naturaleza, que pueda sufrir el comprador al acceder a dichos sitios web.

ARTÍCULO 20: RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta en línea se rigen por la legislación belga.

En caso de que surgiera un litigio derivado del presente contrato, este podrá someterse, de mutuo acuerdo, a arbitraje, con exclusión de cualquier recurso ante los tribunales. El arbitraje se llevará a cabo de la siguiente manera:

• La parte que desee someter un litigio a arbitraje deberá informar a la otra parte mediante carta certificada, indicándole el objeto del litigio;
• Cada parte deberá, en el plazo de un mes, designar al árbitro que haya elegido y notificárselo a la otra parte mediante carta certificada;
• Si una de las partes no designa a su árbitro en el plazo indicado anteriormente, la otra podrá recurrir al presidente del tribunal de comercio de la jurisdicción en la que se encuentre la sede social de TINI SPORT SRL para que designe a dicho árbitro;
• En caso de desacuerdo entre los árbitros, estos designarán a un tercer árbitro. A falta de acuerdo, el tercer árbitro será nombrado, a petición de la parte más diligente, por el presidente del tribunal de comercio de la misma jurisdicción en la que se encuentre la sede social de TINI SPORT SRL;
• El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

En caso de litigio, y a falta de un acuerdo amistoso entre las partes, la competencia recaerá en el tribunal competente de la jurisdicción en la que se encuentre la sede social de TINI SPORT SRL, incluso en caso de pluralidad de titulares o de interposición de una demanda de garantía.

En caso de que el cliente no sea residente en Bélgica, los litigios relacionados con la relación comercial con TINI SPORT SRL se someterán a la competencia exclusiva de los tribunales belgas.